Wijk en buurtbeheer

Praktische cursus waarbij onderdelen als de juiste werktechnieken, de juiste verwerking van het materiaal, de werkhouding en de veiligheidsaspecten centraal staan.

Inhoud

Het valt niet altijd mee om op de juiste manier met klachten om te gaan van bewoners.

Tijdens deze cursus komt aan bod:

  • hoe soepel te communiceren met bewoners

  • klantgericht handelen

  • lichaamstaal en luisterhouding

  • zelfreflectie

  • klachtenrapportage

Doelgroep

Medewerkers die werken bij gemeenten.

Groepsgrootte

8

Cursusduur

4 dagdelen (inclusief lesmateriaal)

Prijs

€ 375,-
De prijs voor meerdere personen/groepen op aanvraag.

Aanmelden

Klik hier om u aan te melden.  

 

Terug